Mimo swej kolorowej szaty graficznej ( zdarzają się nawet odcienie amarantu i różu) klasyczny bilet lotniczy nie traci niczego ze swej ważnej funkcji. Nie jest bowiem niczym innym jako formą umowy pomiędzy liniami lotniczymi a pasażerem co do wykonania konkretnej usługi. Kowalski chce lecieć na Teneryfę? Owszem, proszę bardzo – może zabukować bilet na lot w Internecie i odebrać go na lotnisku.

Na bilecie znajduje się wiele ważnych informacji, m. in.: kod lotu, kod linii lotniczych i terminal, w którym lot będzie odprawiany (by mroach)

Rzecz jasna, jeśli nie ufa Internetowi może kupić go u przewoźnika lub w biurach podróży. By wiedzieć jakie prawo przysługuje pasażerom z tytułu tej umowy należy wcześniej zapoznać się z ogólnymi warunkami transportu u danego przewoźnika ( linii lotniczych). Można to uczynić , na przykład w biurze podróży, w którym Kowalski zapragnie zakupić wycieczkę. Można także przeczytać na stronie internetowej albo , w skróconej wersji na samym bilecie.

Oczywiście „bilet” to nie jedyna nazwa tego szacownego dokumentu. Linie lotnicze wolą nazywać go bardziej formalnie „kuponem biletowym”. Co zatem zawiera  „kupon biletowy”? Na pewno informacje dotyczące czasu wylotu oraz lotnisk: tego, z którego wylatujemy oraz tego, na którym lądujemy.  Oczywiście, zawiera nasze dane – co znaczy, ze nie da się zrobić tak by na bilet Kowalskiego do samolotu wsiadła ciocia Krysia.  Na bilecie znajduje się także wiele ważnych  informacji, na które trzeba zwracać uwagę : kod lotu, kod linii lotniczych, terminal, w którym lot będzie odprawiany ( wszyscy, którzy mają bagaże podlegają odprawie),  klasę rezerwacyjną  ( mamy trzy klasy: pierwszą, biznes i ekonomiczną), status biletu (może to być bilet zamknięty, zawierający datę i godzinę wylotu lub OPEN – czyli bez tych danych). Na bilecie zawsze widnieje termin jego ważności natomiast w przypadku deklaracji bagażu na bilecie zawsze zobaczymy ile kilogramów nasz bagaż waży.

Zawsze trzeba dokładnie czytać bilet. Nie wolno zwlekać do czasu wylotu ze zgłoszeniem błędów. Inaczej nieszczęsny Kowalski nie wyleciałby w ogóle. Na lotnisku nieważny bilet to nieważna umowa i utrata pieniędzy, które wydaliśmy na jego zakup.  I co ważne: mimo posiadanego biletu nie wolno czekać na ostatnią chwilę ze zgłoszeniem się do odprawy! Przy bramce do wejścia należy stawić się najpóźniej na trzydzieści minut przed godziną wylotu a jeśli ktoś zadeklarował konieczność otrzymania dodatkowej pomocy w samolocie to musi zjawić się na dwie godziny przed planowanym wylotem.