Kiedy udajemy się do punktu sprzedaży biletów lotniczych nie zastanawiamy się często nawet nad tym jakich metod używają agenci sprzedaży do tego by zabukować i sprzedać nam bilet na konkretny lot. Skąd posiadają tak wielką wiedzę na temat szczegóły oferty przewoźników i bez trudu znajdują nam połączenie za korzystną cenę w pożądanym przez nas czasie.

Najpopularniejsze systemy rezerwacyjne na świecie to Galileo i Amadeus. (by spanishwor)

Do sprzedaży biletów lotniczych i innych wykorzystuje się systemy rezerwacyjne, powstałe głównie z  myślą o turystyce, ale nie tylko. Najpopularniejsze systemy rezerwacyjne na świecie to Galileo i Amadeus.

Galileo International to system, który liczy sobie już niemal ćwierć wieku. Powstał w 1987 roku kiedy linie lotnicze takie jak: British Airways, Swissair, KLM, Alitalia, Austrian Airlines, Aer Lingus, USAir postanowiły wspólnie uprościć system sprzedaży biletów na swoje przeloty i powołać do życia możliwość rezerwacji tych biletów z wyprzedzeniem za pomocą komputerów. Siedziba obecnej firmy mieści się w New Jersey a sam Galileo ma około  trzech tysięcy pracowników na świcie. Oczywiście bezpośrednich ponieważ  ten system rezerwacji wykorzystuje obecnie ponad pięciuset przewoźników lotniczych na świecie, blisko czterystu operatorów turystyki  i pięćdziesiąt tysięcy hoteli.

Istota tego systemu rezerwacji jest FocalPoint – specjalny program, który umożliwia kalkulację taryf, sprawdzanie miejsc, bukowanie oraz przygotowywanie wszystkich potrzebnych dokumentów.  Z systemem Galileo można połączyć się na trzy sposoby. Jednym z nich jest oczywiście sieć internetowa, rozwiązanie najkorzystniejsze i najtańsze,  w którym aplikacja wykorzystuje już istniejące u agenta połączenie z siecią. Ponadto preferowanymi rodzajami połączeń jest Sita oraz Fastnet, dzięki którym do komunikacji wydzielony zostaje specjalny kanał.

Opcja sprzedaży biletów jako e-ticket czyli w bilet elektroniczny, działa w przypadku Galileo już dla dwunastu największych przewoźników lotniczych: Air France, British Airways, Deutche BA, KLM, Lufthansa, Swiss, Brussels Airlines, United Airlines, KLM UK i KLM Exel , SAS i American Airlines.

Bilet elektroniczny to forma umowy bez wystawiania dokumentów na papierze. Pozwala na dokonywanie zmian w rezerwacji nawet tuż przed wylotem i jest uwzględniany w raporcie TINS – co oznacza, ze pasażer może czuć się bezpieczny, gdyż zakup jest równie ważny jak ten dokonywany bezpośrednio w kasie biletowej.